wie viel zeit erfordert die ehrenamtliche mitarbeit?
Das Telefon ist
rund um die Uhr besetzt. Tagsüber dauern die
Schichten vier Stunden, nachts gibt es eine
achtstündige Schicht.
Die
Geschäftsordnung sieht vor, dass sich alle
ehrenamtlich Mitarbeitenden anteilig an den
Diensten beteiligen. Z. Zt. sind ungefähr 80
Personen tätig, so dass für jede etwa drei
Schichten pro Monat anfallen. Pro Vierteljahr
sollte eine Nachtschicht eingerechnet werden.
Diensthabende am Telefon verpflichten sich zur Teilnahme an Supervisionsgruppen,
die üblicherweise im dreiwöchigen Rhythmus
stattfinden.
Mit weiteren
offenen Angeboten (zur Fortbildung etc.) ist
insgesamt von einem Zeitaufwand von ungefähr
20 Stunden pro Monat auszugehen.
Sie
sollten bereit sein, nach Abschluß der
Ausbildung für eine vollständige
Gruppenlaufzeit, mindestens aber für drei
Jahre, Dienst zu leisten.
Die Mitarbeit ist ehrenamtlich. Für die
Fahrten zu den Diensten wird eine
Aufwandsentschädigung von derzeit 0,30 EUR/km
gewährt (einfache Fahrt höchstens bis zu 25
Km).
wer ruft an?
Telefonseelsorge
versteht sich als niederschwelliges Angebot.
Kostenlosigkeit und Anonymität (Anrufer sind
selten, Diensthabende der TS sind nie
namentlich bekannt) sind dafür wichtige
Voraussetzungen. Es rufen Personen mit sehr
unterschiedlichen Problemlagen an.
Einsamkeit, Beziehungsprobleme, plötzliche
Schicksalsschläge wie Tod oder schwere
Krankheit in der Familie oder im persönlichen
Umfeld, Sucht, Probleme am Arbeitsplatz,
aktuelle Krisensituationen sind u.a. Anlass,
bei der Telefonseelsorge anzurufen.
In den letzten
beiden Jahren beobachten wir, dass vermehrt
Kinder und Jugendliche anrufen. Teilweise
wollen sie die Telefonseelsorge einfach
testen, teils rufen sie zum Zeitvertreib an,
teils erfolgen die Anrufe aber auch wegen
ernsthafter persönlicher Probleme.
Der Leidensdruck
der Anrufenden ist damit sehr
unterschiedlich. Er reicht von Scherzanrufen
bis zu ausweglos erscheinenden
Lebenssituationen.
Es gibt Anrufer, die nur einmal bei
Telefonseelsorge anrufen, es gibt aber auch
welche, die wiederholt oder sogar regelmäßig
anrufen. Bei regelmäßigen Anrufen über
längere Zeiträume sucht der Anrufer / die
Anruferin Unterstützung und Struktur, möchte
vielleicht nur einmal eine Stimme hören in
seiner Einsamkeit.
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